Довідник країни Домініканська республіка

Ласкаво просимо до нашого довідника Домініканської Республіки. Це корисно для всіх, хто вивчає культуру, звичаї, манери, етикет, цінності та бажає краще розуміти людей. Ви можете відправитись до Домініканської Республіки по бізнесу, або запросити колег чи клієнтів у вашу власну країну. Пам’ятайте, що це лише дуже базовий рівень ознайомлення і це не означає, що всі люди в Домінікані, яких ви можете зустріти, будуть такими!

Факти та статистика

Місце розташування: Карибські острови, дві третини острова Іспанйола, між Карибським морем та Північним Атлантичним океаном, на схід від Гаїті

Столиця: Санто-Домінго

Клімат: тропічний морський; невелике сезоннеколивання температури; сезонні коливання опадів

Населення: 10 349 741 (дані за липень 2014 р.)

Етнічний склад: білі 16%, чорні 11%, змішані 73%

Релігії: римо-католицька 95%

Уряд: представницька демократія

Мова в Домініканській Республіці

Іспанська мова є офіційною мовою країни, якою написанівуличні знаки та меню ресторанів. Незважаючи на те, що люди, які пов’язані з туристичною торгівлею, говорять англійською, знання іспанської мови є великою перевагою. Офіційні документи перекладають на іспанську мову.

Важливо зазначити, що «Домініканська» (місцевий спосіб говорити по-іспанськи, переплітаючись з домініканськими елементами) є результатом повсякденного життєвого досвіду селянської душі та мудрості, вираженої сільським акцентом та внутрішнім ароматом. Як і у всіх країнах, кожний регіон має свою чарівність і своєрідно підкреслюється власними виразами, по яких можна визначити звідки людина з перших слів, вимовлених ним у його бесіді.

Домініканське суспільство та культура

Домініканські сімейні цінності

  • Сім’я є основою стабільності.
  • Індивідодержуєсоціальнийзв’язок тадопомогувід розширеноїсім’ї, яказазвичайохоплюєтрипокоління.
  • Коли це можливо, розширена сім’я живе разом або в межах однієї околиці.
  • Вірність сім’ї стоїть перед іншими соціальними відносинами, навіть перед бізнесом.
  • Кумівство вважається хорошим, оскільки це передбачає запрошення людей, яких знають і довіряють, що має важливе значення.
  • Найстарший чоловік у розширеній сім’ї приймає рішення, що впливають на баланс сім’ї.

Домініканська гостинність

  • Домініканці пишаються своєю гостинністю.
  • Коли хтось приходить в гості, домініканці роблять усе, щоб гості відчували себе комфортно.
  • До гостей ставляться як до королів, а домініканці намагаються задовольнити їхні бажання.

Зовнішній вигляд має значення

  • У домініканському суспільстві зовнішній вигляд дуже важливий.
  • Вкрай модні люди вважають, що одяг вказує на соціальну позицію та успіх.
  • Вони пишаються гарними тканинами та одягом, які вони можуть собі дозволити.
  • Дизайнерські етикетки, особливо з США, виглядають солідно.

Класи у Домініканській Республіці

  • Расові та економічні питання визначають соціальну шаруватість в Домініканській Республіці.
  • Верхній клас походить від європейських поселенців і має більш світлу шкіру, ніж нижчий клас з темнішою шкірою і походить від африканських рабів або гаїтян.
  • Середній клас складається з мулатів, які мають змішане африканське та європейське походження і складають більшість населення.
  • Соціальний клас визначає доступ до влади та положення, хоча у великих містах лінії демаркації часто дещо розмиваються.
  • Статус визначається більше сімейним фоном, ніж абсолютним багатством.
  • Мала соціальна мобільність.

Релігія в Домініканській Республіці

  • Домініканська конституція гарантує свободу віросповідання.
  • Більше 90% населення номінально є римо-католиками.
  • Для більшості релігійна практика обмежена і формалістична.
  • Популярні релігійні практики далекі від римо-католицького православ’я.
  • Люди поважають поради свого місцевого священика або свого єпископа щодо релігійних питань; проте вони часто відкидають пораду духовенства щодо інших питань, за умови, що священики мало розуміють світські справи

Етикет і традиції в Домініканській Республіці

Етикет зустрічі

  • Стандартним є рукостискання з прямим зоровим контактом та привітна усмішка.
  • Підтримка зорового контакту має вирішальне значення, оскільки воно відображає інтерес.
  • Пожимаючи руки, використовуйте відповідне привітання відповідно до часу доби — «Буенас Діас», «Буенас Нос» або «Буенас Тардес».

Подарунковий етикет

  • Якщо запрошено на вечерю в домініканський дім, то подаруйте, наприклад, шоколадні цукерки або випічку.
  • Уникайте подарунків, які є чорними або фіолетовими. Вони вважаються траурними кольорами.
  • Подарунки відкриваються після отримання.

Етикет за столом

Якщо вас запрошують в домініканський будинок:

  • Одягніться добре — домініканці пишаються своїм виглядом і судять іншихза їх одягом.
  • Незважаючи на те, що вітається пунктуальність, вчасно на проведення соціальних заходів гості не повинні приїжджати. Якщо прибудеш на 15-30 хв пізніше, то це вважатиметься вчасно.
  • Часто у одному будинку живуть декілька поколінь. Проявіть повагу старшим у цій сім’ї.

Дотримуйся манер за столом!

  • Зачекайте, поки господар чи господиня покажуть, де вам сидіти. Може бути план розсадки.
  • Манери за столом — під час їжі вилка в лівій руці а ніж у правій.
  • Страви зазвичай оформлені у сімейному стилі або у формі «шведського столу».
  • Гості обслуговуються першими.
  • Господар має запросити до їжі словами says «buenprovecho» (смачного) .
  • Під час їжі тримайте руки на видноті, але не кладіть лікті на стіл.
  • Ви можете трохи недоїсти, це вважається нормальним.
  • Після того як поїсте, помістіть ніж і виделку на свою тарілку зубцями вниз, і ручкками — справа

Бізнес-етикет і протокол

Відносини та спілкування

  • Нетворкінг є важливою частиною бізнесу, оскільки це розширює вашу базу контактів, а отже і людей, які можуть вас в потрібний момент виручити.
  • Це країна, де зв’язки часто важливіші за знання. Робити комусь послугу або бути в боргу є видом мистецтва.
  • Кумівство не має негативних побічних ефектів як у багатьох інших країнах.
  • Довіра має вирішальне значення для розвитку відносин.
  • Важливо, щоб ви ставилися до бізнес-колег з повагою і не робили нічого, що могло б зіпсувати їм репутацію.

Зовнішній вигляд має значення. Одягайтесь консервативно, але добре.

  • Вищі посади в бізнесі переважно зайняті вищим класом; отже, важливо, щоб ви звернули увагу на ієрархію та демонстрували належнушану і повагу до тиху кого більше влади.
  • Домініканці можуть говорити прямо і вони не бояться говорити те, що вони відчувають.

Етикет ділових зустрічей

  • Бізнес-зустрічі є обов’язковими, і часто вони можуть плануватись за короткий термін; однак, краще заздалегідь спланувати це, за 2 — 3 тижніпо телефону, електронною поштою або факсом.
  • На зустрічі прибувайте вчасно. Домініканці прагнуть пунктуальності, але у них не завжди це виходить.
  • Перша зустріч часто досить формальна.
  • Нейтральна бесіда допомагає налагодити зв’язок. Не починайте відразу обговорювати справи.
  • Усі письмові матеріали повинні бути англійською та іспанською мовами.
  • Зустрічі часто перериваютьсяі декілька людей можуть говорити одночасно.
  • Будьте обережні з виразами обличчя та тілесними рухами — жести у різних країнах інтерпретуються по-різному.
  • Важливе терпіння.

Етикет бізнес-переговорів

  • Перед обговорення справ буде розмова на нейтральну тему, оскільки домініканці хочуть краще познайомитись з людьми перед веденням бізнесу.
  • Для досягнення згоди потрібно кілька зустрічей. Переговори та час для консультації є важливими.
  • Відносини є важливішими за бізнес-документи.
  • Переговори та рішення займають багато часу.
  • Ієрархія важлива, хоча не завжди очевидна. Покладіться на людину з найбільшим авторитетом, оскільки вона, швидше за все, приймає рішення.
  • Часто тривають бюрократичні затримки у прийнятті рішень. Будьте терплячими. Спробуєте пришвидшити процес, то про вас подумають як про грубого і агресивного.
  • Уникайте тактики “впарювання”.
  • Домініканці — кваліфіковані переговірники і уміють вести важкі переговори.

Етикет одягу

  • Очікується відповідний бізнес-одяг.
  • Чоловіки повинні носити якісні, консервативні, темні ділові костюми.
  • Жінки повинні носити стильні костюми або сукні. Вони повинні виглядати елегантно, включаючи макіяж та ювелірні вироби.

Візитні картки

  • Візитними картками обмінюються під час знайомства без формального ритуалу.
  • Одна сторона візитки має бути іспанською мовою.
  • Давайте свою візитку стороною, де написано іспанською мовою.
  • Бережіть візитки з повагою. Коли ви отримаєте візитку, помістіть її в свій клатч або гаманець, щоб показати, що ви будете ставитися до цієї людини з повагою.